Доставка заказов
Доставка автомобильных запчастей осуществляется в любой населенный пункт Украины по указанному Вами адресу, либо в любое отделение «Новой Почты», которое удобно для Вас.
Отправка зависит от дня и времени сделанной Вами заявки:
Заказ | Отправка | |
С понедельника по пятницу до 14-00 | в этот же день | |
С понедельника по пятницу после 14-00 | на следующий день | |
В субботу до 12-00 | в этот же день | |
В субботу после 12-00 - воскресенье | в понедельник |
* отслеживать статусы передвижения вашего заказа к вам вы можете на нашем сайте в своём личном кабинете.
Варианты доставки
Самовывоз
Ваш заказ можно забрать по его прибытию в нашем офисе. Точный срок прибытия вашего заказа уточняйте у своего менеджера.
Доставка по Киеву
Наша курьерская служба доставит ваш заказ в удобное для Вас время. Стоимость доставки по Киеву - 50 грн., доставка осуществляется до подъезда.
Доставка в другой город
После отправки мы сообщим Вам номер накладной и дату доставки.
Оплата услуг за перевоз товара осуществляется заказчиком при получении.
Ваш заказ страхуется на сумму его стоимости, по этому можно не волноваться о его утере или повреждении по дороге к вам.
Возврат
Любой клиент вправе вернуть либо обменять товар в течении 14 календарных дней после покупки.
Условия для возврата товара:
- 1. Товар должен находиться в оригинальной упаковке (не должна быть повреждена или запачкана), иметь первоначальный вид, включать в себя все компоненты;
- 2. Товар не использовался и не устанавливался;
- 3. Сохраненный товарный чек.
- 4. Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель. (в отдельных случаях если возврат связан с неправильным подбором менеджера, оплачивает интернет магазин)
- Возвратный товар отправлен почтой, должен быть замотан стрейч пленкой для избегания наклеивания наклеек почтой на упаковку товара.
- Для возврата необходимо, что бы на товаре не было следов установки и упаковка должна иметь товарный вид (не заклеена скотчем, не порвана, не написано ручкой или маркером каких либо надписей и прочее). В этом случае, производится замена товара или возврат денег.
- 5. Возврат денег производиться в течении 3-х рабочих дней с получения нами возвращаемого товара. Деньги будут зачислены на Ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств либо выданы в офисе нашей компании.
Заказной товар привезенный под клиента из другой страны ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!
Возврат бракованного товара
Условия для возврата бракованного товара:
- 1. Заполненный гарантийный талон (если предусмотренный заводом изготовителем) с печатью продавца;
- 2. Копия наряд-заказ СТО** на установку и снятие запчасти с записью про гарантийные обязательства, в котором имеется полная информация о СТО (название, адрес, телефон), автомобиль (марка, модель, год выпуска, объем двигателя, № кузова, пробег автомобиля) перечень выполненных работ и установленных запчастей.
- 3. Сохраненный товарный чек.
- 4. Акт рекламации, заполненный на СТО, где устанавливалась запчасть, с полными данными про автомобиль (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти) с описанием дефекта запчасти и детальным описанием состояния всех запчастей узла автомобиля в каком проводилась замена запчасти (с печатью СТО)
- 5. Копии документов СТО подтверждающих разрешение на предоставление услуг по ремонту автомобиля (копия свидетельства с гос. регистрации).
Гарантия не распространяется на: электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронный блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимию и автокосметику)